為積極響應(yīng)公司春季培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)營銷人員素質(zhì)和水平的提高，我部門利用每天班前會時間進(jìn)行了為期20天的營銷知識培訓(xùn)及技巧展演。
    培訓(xùn)過程中我們理論聯(lián)系實際，先從現(xiàn)場規(guī)范服務(wù)入手，進(jìn)行了“語言的藝術(shù)、微笑服務(wù)的魅力及如何給顧客營造一個舒適的購物氛圍”等系統(tǒng)化的知識講解，并在其中穿插一些營銷過程中常遇見的小事例和解決辦法，進(jìn)一步更新大家思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識。之后又在各柜組進(jìn)行了實戰(zhàn)演練，并采用互動的形式讓大家參與進(jìn)來，避免了過于死板的講解演示，又緩解了緊張的情緒，充分調(diào)動了大家的積極性，現(xiàn)場氣氛生動活潑，寓教于樂。
    此次培訓(xùn)活動收到了良好的效果，與以往的單純說教更讓大家樂于接受，并為廣大營銷人員提供了一個相互學(xué)習(xí)交流的平臺，也是讓大家展現(xiàn)自我風(fēng)采的一個舞臺。通過這次互動式的學(xué)習(xí)有助于大家吸取更多的營銷經(jīng)驗，提升業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)責(zé)任心，以應(yīng)對當(dāng)前激烈的市場競爭，為公司的和諧發(fā)展共同努力。